Кредити й тарифи

Робота агентів оплачується кредитами. Кредити, тариф і ліміти належать робочому простору, а не окремій людині.

Як витрачаються кредити

Кредити витрачають відповіді агентів у чаті, завдання, кроки процесів, виклики моделі для службових справ (наприклад, назви розмов і підсумки завдань) і розмови в месенджерах. У командному просторі всі учасники витрачають із одного спільного запасу.

Залишок кредитів видно в налаштуваннях простору. Його бачать власник і адміністратори.

Що визначає тариф

Тариф задає:

• запас кредитів, який поповнюється щомісяця;
• доступні моделі (на безкоштовному тарифі лише прості моделі);
• кількість агентів, учасників, розкладів, конекторів, навичок і процесів;
• скільки завдань може виконуватися одночасно;
• найменший інтервал між запусками розкладу.

Є безкоштовні тарифи для особистого й командного простору та платні. Актуальні значення завжди показані в налаштуваннях вашого простору: вони можуть змінюватися.

Як змінити тариф

Купувати й змінювати тариф може лише власник простору, і тільки у веб-версії: сторінка оплати відкривається в браузері. У застосунках для телефона й комп’ютера купівлі немає.

Коли кредити закінчилися

Агенти перестають відповідати, а завдання й кроки процесів не вдаються з повідомленням про брак кредитів. Поповніть запас, перейшовши на вищий тариф, або дочекайтеся наступного нарахування. Якщо щось не вдається через ліміт тарифу, застосунок скаже про це й запропонує вибрати інший тариф чи іншу модель.

Що далі

Поправте ліміти розкладів або перегляньте запитання й проблеми.